“ความทันสมัยทางดิจิทัล” เป็นวลีที่สามารถทำให้เกิดความตื่นเต้น ความลังเล และความสับสน บางครั้งก็เกิดขึ้นพร้อมๆ กัน ภายในรัฐบาลกลาง การปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยสามารถครอบคลุมแอปพลิเคชันต่างๆ ตั้งแต่กระบวนการแบ็คเอนด์อัตโนมัติ ไปจนถึงการนำข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจ ไปจนถึงการนำแพลตฟอร์มที่ต่ำและไม่มีโค้ดมาใช้ อย่างไรก็ตาม คุณค่าของการปรับปรุงให้ทันสมัยมักถูกบดบังด้วยความไม่แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อพนักงานและ
ความสามารถในการส่งมอบงานอย่างไร นี่เป็นความท้าทายที่สำคัญ
เนื่องจากการปรับปรุงให้ทันสมัยเป็นหนึ่งในวิธีที่สำคัญที่สุดที่หน่วยงานสามารถเร่งผลลัพธ์ของภารกิจและปรับปรุงการดำเนินงาน กระบวนการ และระบบที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของภารกิจ น่าเสียดายที่ผลประโยชน์เหล่านี้ไม่ชัดเจนตั้งแต่แรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการปรับปรุงให้ทันสมัยเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการทำงานประจำวัน
หนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่หน่วยงานรัฐบาลกลางต้องเผชิญคือความหวาดหวั่นภายในพนักงาน ซึ่งเกิดจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัย และวิธีที่จะช่วยให้ภารกิจประสบความสำเร็จได้ แม้ว่าตำนานเหล่านี้จะแพร่หลาย แต่การสื่อสารที่ชัดเจนจากพันธกิจ ผู้นำด้านการทำงานและไอทีสามารถตอบโต้พวกเขาได้และเน้นย้ำถึงคุณค่าของการปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัย ส่วนหนึ่งของการสื่อสารนั้น ผู้นำจะต้องระบุข้อกังวลหลักสี่ประการของพนักงาน
boogeyman ระบบอัตโนมัติ
พนักงานของรัฐบาลกลางมักกังวลว่าการปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยและการใช้ระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่การตกงาน หากปราศจากความชัดเจนว่าระบบอัตโนมัติจะเข้ามาก่อร่างสร้างตัวอย่างไรในรัฐบาลกลาง ข้อกังวลเหล่านี้เป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่ความทันสมัยทางดิจิทัลไม่ได้มีไว้เพื่อแทนที่หรือเน้นงาน ความคิดริเริ่มเหล่านี้มุ่งมั่นที่จะทำให้งานมีประสิทธิภาพและผลกระทบมากขึ้น เมื่อนำไปใช้อย่างเหมาะสม การปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์ ทำให้กระบวนการที่เป็นภาระเป็นไปโดยอัตโนมัติ และช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูงซึ่งจะก่อให้เกิดประโยชน์มากขึ้นแก่หน่วยงานของตน
ฟังก์ชันแบ็คเอนด์ที่พร้อมสำหรับการปรับปรุงให้ทันสมัย ได้แก่
การตั้งถิ่นฐาน การกวาดล้าง การบำรุงรักษาบันทึก การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การบัญชี บริการด้านไอที และอื่นๆ ความคิดริเริ่มที่กว้างขึ้น เช่น การนำแพลตฟอร์มต่ำ/ไม่มีโค้ดมาใช้ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติมและปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของหน่วยงาน โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร
ตรงกันข้ามกับความกังวลของพนักงาน การปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยเป็นวิธีการปรับปรุงงานและแบ่งเบาภาระจากกระบวนการที่ล้าสมัย ผู้นำหน่วยงานควรจัดการกับความไม่แน่นอนเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติและสื่อสารถึงวิธีการมากมายที่การปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งองค์กร ไม่เกี่ยวกับการสูญเสียงานหรือการเปลี่ยนงาน ความทันสมัยทางดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเอเจนซี่ที่จะเติบโตในโลกปัจจุบัน
สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องจริงหรือ
เนื่องจากการปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยมักถูกมองว่าเป็นงานที่มีความซับซ้อนทางเทคโนโลยี พนักงานจำนวนมากจึงตั้งคำถามว่าความเกี่ยวข้องนี้เกี่ยวข้องกับภายนอกไอทีหรือไม่ ตำนานนี้ยังเกิดขึ้นจากการขาดความชัดเจนว่าความทันสมัยทางดิจิทัลเกี่ยวข้องกับอะไรและหน่วยงานจะได้ประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างไร
ความทันสมัยทางดิจิทัลมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของภารกิจ ซึ่งเป็นเป้าหมายของพนักงานพลเรือนของรัฐบาลกลางทุกคน ระหว่างการยกระดับเวิร์กโฟลว์ การลดความขัดแย้งที่ไม่จำเป็น และการปรับเทียบองค์กรใหม่ตามประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง การปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยมีผลกับ (และอัปเกรด) งานของเอเจนซี่ในทุกระดับ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัยนั้นเกี่ยวข้องกับผู้นำด้านไอทีและพนักงาน แต่รวมถึงทุกคนด้วย
credit : ฝากถอนไม่มีขั้นต่ำ
